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§ 1 Generalità

Tutte le forniture e prestazioni sono basate sulle presenti Condizioni Commerciali Generali (CCG). Per i dettagli delle nostre offerte, consultare le descrizioni dei relativi prodotti.

§ 2 Diritto di recesso

Avvertenze sul recesso

Se il cliente è un consumatore, si applica quanto segue.

Diritto di recesso

Si può recedere dal contratto entro due settimane senza obbligo di motivazione semplicemente in forma testuale (per es. lettera, fax, e-mail) o ritornando l'oggetto. Il termine decorre al massimo dal ricevimento della merce e dal ricevimento del presente avviso. Per rispettare il termine stabilito per il recesso è sufficiente l'invio tempestivo della revoca o dell'oggetto. La dichiarazione di recesso deve essere inviata a:

Dr. Kerstin Kellermann e.K.
Titolare: Dott. ssa  Kerstin Kellermann
Kölner Str. 9
D-51429 Bergisch Gladbach
Germania
Fax: +49 (0) 22 04 - 97 653 02
E-Mail: info@kellermanngolf.com

Conseguenze del recesso

Se il recesso è valido, si devono ritornare le prestazioni ricevute da entrambe le parti e restituire gli eventuali usufrutti goduti (per es. interessi). Nel caso in cui non si sia in grado di restituire la prestazione ricevuta o si sia in grado di restituirla solo in parte o in condizioni peggiori di quelle originarie, si è tenuti a fornirci un eventuale risarcimento in denaro di pari valore. In caso di cessione dell'oggetto quanto sopra non è applicabile se il degrado della cosa è da attribuirsi unicamente alla sua prova - quale ad esempio sarebbe stato possibile effettuare in caso di acquisto in negozio. Per il resto è possibile evitare l'obbligo di risarcimento se non si prende in uso la cosa a titolo di proprietario e ci si astiene da tutto ciò che possa comprometterne il valore. Gli oggetti che possono essere resi mediante pacco sono da rinviare a nostro rischio. Sono a carico del cliente le spese di rispedizione se la merce fornita corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della cosa da rendere non supera un importo di 40 Euro o se, in caso di prezzo superiore, non è stato ancora provveduto al momento del recesso a corrispondere la contropartita o un pagamento parziale convenuto contrattualmente. In caso diverso la rispedizione è gratuita per il cliente. Le cose che non possono essere rese per pacco saranno ritirate a domicilio.

Avvertenza:

Il diritto di recesso non è valido secondo il § 312d comma 4 BGB (Codice Civile Federale) e altri nei seguenti casi:

§ 3 Prezzi

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa e al netto delle spese di spedizione. La fattura inviata indicherà l'IVA come voce a parte.

§ 4 Riservato dominio

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.

§ 5 Garanzia

La garanzia è determinata dalle norme di legge in materia.

Sono esclusi dalla garanzia:

a) usura correlata all'uso,
b) Colpa del cliente (uso improprio, riempimento eccessivo, conservazione non corretta, temperature troppo elevate),
c) Smontaggio della sacca da golf o della copri-mazza (separazione delle catene della cerniera sbloccando la parte dell'inserto e la parte della custodia)

§ 6 Responsabilità

La responsabilità contrattuale ed extra-contrattuale è limitata a dolo e negligenza grave, sempre che non si tratti di infrazione a un obbligo contrattuale importante o di infrazione che lede l'incolumità fisica o la salute. Quanto detto vale anche per la responsabilità del personale ausiliario all'adempimento contrattuale. Rimane intatta la responsabilità in conformità con la legge sulla responsabilità per i prodotti.

§ 7 Tutela dei dati personali

Qualora si ricevano dati personali, questi saranno da noi trattati come riservati nel rispetto delle norme per la tutela di tali dati. I dati personali vengono raccolti e utilizzati solo se necessario per il contenuto o per l'adempimento delle rispettive condizioni contrattuali. L'utilizzatore può esigere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da lui memorizzati. Può inoltre esigere la cancellazione dei dati personali da lui memorizzati una volta che il rapporto contrattuale sia esaurito e non sia prescritta la conservazione di tali dati.

§ 8 Norme conclusive

(1) È applicabile la legislazione tedesca con esclusione col diritto d'acquisto ONU.

(2) Se il partner contrattuale è commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, si conviene come foro competente esclusivo la nostra sede legale per ogni rivendicazione derivante da o causata dal presente contratto. Lo stesso dicasi nei confronti di persone che non abbiano un foro competente comune in Germania o di persone che dopo la stipulazione del contratto abbiano trasferito fuori dalla Germania la propria residenza o il domicilio abituale o la cui residenza o domicilio abituale siano ignoti al momento della proposizione dell'azione.

(3) Se una delle norme del presente contratto fosse invalida del tutto o in parte o perdesse in seguito la sua efficacia giuridica, la validità delle altre norme non ne viene intaccata. Al posto della norma inefficace si adotterà mediante variazione del contratto un'altra norma adeguata che si avvicini il più possibile, sotto il profilo economico, a quella che sarebbe stata la volontà delle parti contrattuali qualora fosse stata loro nota l'inefficacia della norma.

§ 9 Diritto d'autore

I clienti hanno l'opportunità di configurare individualmente il disegno da ricamo di sacche da golf, copri-legni o e borsette da golf e di caricare i propri file o di inviarli via e-mail per creare il disegno. Queste immagini, loghi, detti, nomi di marchi, ecc. Possono essere protetti da copyright dei rispettivi proprietari. Con la presente il cliente conferma di avere il diritto di utilizzare i file caricati a fini commerciali. In caso di violazione del copyright, il proprietario dei diritti è riferito al cliente con tutti i reclami. Effettuando l'ordine, il cliente accetta il presente regolamento.

§ 10 Controllo della consegna

La completezza della consegna deve essere verificata immediatamente al ricevimento della merce. Possiamo dimostrare la corretta portata della consegna e le perfette condizioni della merce tramite foto dettagliate e il peso totale registrato della spedizione. Nell'ambito dell'obbligo legale di fornire la prova della garanzia, vengono fornite tutte le prove necessarie che dimostrino la corretta condizione della merce al momento del trasferimento all'acquirente.

§ 11 Approvazione del progetto

La base per la produzione è il progetto approvato per iscritto dal cliente. Il cliente riceverà il progetto via e-mail per la revisione. Le richieste di modifiche devono essere presentate PRIMA dell'approvazione del progetto. Il progetto viene approvato solo dopo che le correzioni desiderate sono state prese in considerazione nel progetto definitivo e verificate dal cliente. Il rilascio include un consenso scritto informale via e-mail. Il rilascio autorizza la produzione della merce sulla base del file di progettazione finale. Le modifiche non sono più possibili dopo l'approvazione del progetto. Non è tecnicamente possibile rielaborare la merce (es. cambio di nome) dopo che la produzione è stata completata. Se vengono richieste modifiche, la merce deve essere prodotta ex novo.

§ 12 Calcolo dei file propri

Se si caricano i propri file online durante il processo di creazione del design, il prezzo per il ricamo e la programmazione è calcolato in modo forfettario per un logo aziendale di media complessità. Se il file caricato è più complesso (stemma, motivo animale, foto, caricatura, ecc.), i costi aumentano notevolmente. Definiamo un logo aziendale come segue: Nome della società, slogan ed emblema che caratterizza l'azienda (grafica). Una volta ricevuto l'ordine, vi fattureremo successivamente i costi che eccedono un logo aziendale, vi proporremo una modifica o annulleremo l'ordine.