Preguntas frecuentes sobre entrega, creación de diseños y garantía

PREGUNTA MAS FRECUENTE No. 1: BORDAR BOLSA DE GOLF

He comprado una bolsa de golf Titleist (Callayway, Tailormade, etc.) y me gustaría bordarla. El bolsillo delantero se puede quitar. ¿Puedo enviarles este artículo y ustedes lo bordan?

Ha adquirido una bolsa de golf estándar de otro fabricante. Una bolsa de golf estándar no se puede bordar posteriormente. Descubra en este artículo del blog por qué esto no es técnicamente posible. En este artículo se explica detalladamente el trasfondo técnico y jurídico de los seguros.

CREACIÓN DE DISEÑOS

1. Me gustaría subir un archivo. Por alguna razón no funciona. ¿Qué formatos de archivo están permitidos?

Puede cargar archivos gráficos en los siguientes formatos: ai|bmp|eps|gif|jpeg|jpg|pdf|png|psd|svg|tiff

Resolución mínima: 600 x 600
Resolución máxima: 10000 x 10000

Los archivos vectoriales suelen crearse con una resolución relativamente baja. Si este es el caso de su archivo ai, eps o pdf, aumente el tamaño antes de subirlo. Si lo prefiere, envíenos previamente el archivo por correo electrónico y le ayudaremos a ajustarlo.

2. Me gustaría regalar a mi mujer una funda driver bordada con su perro. Ya he subido una foto del perro. ¿Se puede realizar?

Los perros son motivos muy populares. Primero eche un vistazo a este artículo del blog sobre retratos de perros bordados. Su imagen es una foto, no un gráfico, y por lo tanto es particularmente difícil de bordar. En este texto aprenderás más sobre programación de bordados. En particular, lea la sección: "¿Qué debo tener en cuenta con las plantillas de imágenes?". Tenemos un programa especial para fotos, pero los ajustes serán extensos. La programación durará aproximadamente 1 día. Debería optar por el modelo de funda hecho a mano, ya que aquí las proporciones son más amplias. Esto se ajusta mejor al perro. Los costes serán notablemente superiores a la tarifa de carga habitual para el logotipo de empresa estimado. Lea más sobre el cálculo de sus propios motivos aquí. La funda driver con el perro bordado será un regalo muy exclusivo. Los clientes que finalmente se deciden por el retrato canino bordado quedan encantados con sus amigos de cuatro patas. En la entrada del blog sobre retratos de perros encontrará una bolsa de golf de carro con una bandera francesa y un boxeador en el bolsillo de la bola. La producción de esta bolsa de golf se remonta a enero de 2016. En diciembre de 2022, el cliente encargó una bolsa de carro con el mismo retrato canino.

2. No soy muy creativo y tengo pocos conocimientos de informática. ¿Tengo que crear el diseño en línea?

No, no tiene que crear el diseño en línea. Pero vale la pena probar la herramienta de diseño al menos una vez para entender el cálculo. Encontrará las instrucciones aquí. Le invitamos a que nos comunique por correo electrónico su elección de motivo con los colores que desee y nosotros crearemos el diseño para usted.

Si sus conocimientos informáticos son realmente modestos, su primer paso será echar un vistazo a las categorías "Encargar la creación de un diseño". Aquí encontrará paquetes de productos ya creados con precios finales. Seleccione aquí una oferta que podamos ampliar o modificar. Más información sobre las opciones de pedido aquí.

PEDIR

ENTREGA

1. ¿Cuál es el plazo de entrega?

Encontrará el plazo de producción exacto de cada artículo directamente bajo el título del producto. Estamos especializados en plazos de producción especialmente cortos. Todos los materiales y productos semiacabados preproducidos están en stock.

Plazo de entrega = Tiempo de producción + Tiempo de transmisión

La mayoría de las bolsas de golf se envían al extranjero. Por ello, el plazo de entrega es especialmente importante. El plazo de entrega no está garantizado para el envío de paquetes estándar. Realizamos envíos con DHL/German Post y UPS.

2. Necesito urgentemente la bolsa de golf como regalo. Cuánto cuesta el envío urgente a EE.UU.?

La producción exprés en 1-2 días no es un problema para la mayoría de los productos. Pero las bolsas de golf tienen un gran volumen de peso, lo que resulta caro para el envío urgente. Los costes son aproximadamente los de un billete de avión en clase turista.

GARANTÍA Y ANULACIÓN

1. ¿Qué periodo de garantía ofrecen?

Sólo concedemos la garantía legal, no una garantía. Las bolsas de golf son artículos de uso diario. El estado antes de la entrega al cliente es lo que cuenta para la garantía legal. Documentamos este estado con fotos detalladas. Esto nos permite demostrar que cada producto se ha enviado en condiciones de primera clase.

2. Mi marido me regaló uno de sus bolsas por Navidad. Por desgracia, no me gusta nada el diseño. ¿Puedo cambiar la bolsa?

Lamentablemente, no es posible realizar un cambio. De acuerdo con la legislación alemana sobre comercio electrónico, no existe derecho de cancelación para los equipos de golf individualizados „Según el Art. § 312 d apto. 4 del CC, el derecho de revocación no existe, entre otros, en caso de: Contratos para la entrega de mercancías que fueron fabricadas según las especificaciones del cliente, o que evidentemente se encuentran adaptadas a necesidades personales, o que debido a su naturaleza no son idóneas para una devolución ..."

PRODUCTO

1. Les encargué una bolsa el año pasado. Ahora he cambiado de club de golf. ¿Es posible cambiar el logotipo bordado en la bolsa de bolas?

Lamentablemente, esto no es técnicamente posible. Véanse las CGC, §11.

2. A menudo juego bajo fuertes lluvias y en condiciones meteorológicas muy adversas. ¿Son impermeables sus bolsas?

Al bordar, el material exterior se perfora con las agujas de bordar. Por lo tanto, una bolsa de golf bordada a medida sólo es parcialmente impermeable. La impermeabilidad de la bolsa trípode WATERVILLE aumenta gracias a la construcción de los bolsillos interiores (columna de agua 10.000 mm). Dependiendo del diseño del bordado, la impermeabilidad del bolsillo para bolas y del bolsillo lateral grande exterior corresponde a una columna de agua de 4.500 mm.

3. Me gustaría ver sus bolsos en la vida real. ¿Tienen una sala de exposición?

No, lamentablemente no vale la pena tener una sala de exposición para las ventas internacionales en línea.

4. Me gustaría una bolsa de golf verde con ribetes amarillos. ¿Sería posible?

Nos hemos especializado en la producción de bolsas de golf bordadas individualmente en plazos de producción extremadamente cortos. Realizamos los plazos de entrega cortos con una logística de producción especial que se adapta a nuestro segmento de mercado altamente especializado. Por ello, sólo ofrecemos diversos modelos fijos de bolsas de golf en los colores básicos blanco y negro. Estos colores clásicos pueden combinarse con todos los demás colores de hilo. Por lo tanto, puede añadir acentos de color verde y amarillo a su diseño de bordado. Aquí encontrará más información sobre el breve plazo de producción y el programa de productos a juego. También sería posible combinar su bolsa de golf con fundas para palos hechas a mano en color verde. Un color base verde sería posible para este producto completamente hecho a mano. Estaremos encantados de informarle sobre el precio del material, pero debemos respetar una cantidad mínima de pedido que suele ser de un metro lineal.

REVENDEDOR

1. Me gustaría ofrecer sus bolsas a mis clientes. ¿Podrían enviarme su lista de precios para revendedores? ¿Cuáles son sus condiciones?

Aquí encontrará información para revendedores. Nuestros productos no son aptos para la reventa. La estructura de precios es muy compleja y requiere muchas explicaciones. Por este motivo, lamentablemente no podemos ofrecer a los revendedores condiciones favorables.

PATROCINIO

1. Soy un jugador XTour y estoy buscando un patrocinador. Me proporcionaríais una bolsa Tour y me apoyaríais como patrocinador?

Somos demasiado pequeños para el patrocinio. Pero si tu patrocinador no es un fabricante de productos de golf, puede encargarnos una bolsa del circuito con su diseño corporativo y ponerla a tu disposición.