Durées d'envoi et règlement en cas de perte et de retard

La durée d'envoi et le règlement en cas de perte ou de retard revêtent une importance particulière pour un produit exclusif individualisé. Nous livrons nos produits de golf personnalisés dans le monde entier. Presque toutes les livraisons de sacs de golf sont urgentes et liés à une date importante. Il n'y a pas de garantie à cent pour cent, même lors d'une expédition express. Au cours des 10 dernières années, la fiabilité s’est considérablement améliorée pour les envois standard. Il est important de suivre quotidiennement le suivi d'envoi et, en cas d'irrégularité, de contacter immédiatement le prestataire de services de transport dans le pays de livraison. La liste ci-dessous ne répertorie que nos principaux pays fournisseurs. Nous livrons dans le monde entier. Vous pouvez déterminer les temps de transit d'autres pays pour le service de UPS Standard et DHL sur les sites Web des prestataires de services d'expédition.

 
Durées de transmission avec DHL, UPS et expédition express avec TNT et FedEx
    DHL/Deutsche Post   UPS Standard bzw. Expedited   Express
Règlement en cas de perte et de retard   Un envoi redardé est recherché au moins 8 semaine. En cas de perte / retard, pas de transparence dans le suivi de l'envoi. Pas de garantie pour la durée d'envoi indiqué.   8-15 jours temps de traitement pour déterminer la perte. Pas de garantie pour la durée d'envoi indiqué.   La durée d'envoi est garanti sauf pour des retards causés par le  dédouanement ou de force majeure. Pas de détails pour le règlement en cas de perte.
Spécification de la durée en jours. Nos valeurs empiriques entre parenthèses
Australie   8-10 (25-30)   9   2-4
             
Belgique   3   3   1
             
Allemagne   1-2   1-2   1
             
Danemark   3   3   1
             
Finlande   5   4   1-3
             
France   4   2   1
             
Royaume-Uni   3   2   1
             
Irlande   4 (5-7)   3   1-2
             
Italie   4   3   1-2
             
Canada   6-8 (10-14)   5   1-3
             
Îles Canaries   3-5 (20-25)   pas de tarif   2-3
             
Liechtenstein   3-4   3   1
             
Luxembourg   3-4   1   1
             
Mauritius   7-9 (20-25)   6   3-4
             
Pays-Bas   3   1   1
             
Norwège   5-6   6   1-3
             
Austriche   3   2   1
             
Pologne   6   2   1-2
             
Portugal   4   5   1-2
             
Réunion   8-11 (25-30)   5   3-4
             
Russie   6-16 (25-30)   6   2-5
             
Suède   4   2   1-2
             
Suisse   3   3   1-2
             
Seychelles   7-10 (20-25)   6   3-4
             
Espagne   5-6   3   1-2
             
Afrique du Sud   7-9 (20-25)   6   2-3
             
République Tchèque   4   3   1
             
Émirats Arabes Unis   7-9 (20-25)   6   2-3
             
Etats-Unis   7 (5-14)   5   1-2